Conditions Générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ci-après désignées ont pour vocation de régir la relation entre : L’entreprise individuelle AURELIE BOUCHET immatriculée sous le n° de SIRET 99079375400013 , situé 4 Rue Marquèze 09700 Lissac, d’une part,

Et, toute personne physique, n’agissant pas à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole et qui fait appel aux Services vendus par AURELIE BOUCHET, d’autre part,

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre EI BOUCHET AURELIE et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat de prestation effectué en ligne, par le biais du site internet www.laroutedore.fr EI AURELIE BOUCHET réalise des prestations de recherche pour le transport, l’hébergement et les activités à destination, elle procède également à l’édition d’un carnet de voyage numérique personnalisé.

Afin de garantir un service de qualité et une organisation optimale, je ne planifie pas de voyages dont le départ est prévu dans un délai inférieur à deux mois.

L’acquisition d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de prestations sur le site www.laroutedore.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. EI AURELIE BOUCHET conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site www.laroutedore.fr

EI AURELIE BOUCHET se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de ces prestations. Chaque prestation est présentée sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques.

Recherche transports, 2-3 hébergements selon vos critères sur une seule étape, transport sur place, conseils de visites, recommandations d’activités, un carnet de voyage numérique avec une carte interactive, un carnet imprimé peut vous être envoyé en supplément de 15 Euros.

140€

FORMULE SÉJOUR À partir de 5 jours

Recherche transports, 2-3 hébergements selon vos critères sur une seule étape, transport sur place, conseils de visites, recommandations d’activités, un carnet de voyage numérique avec une carte interactive, un carnet imprimé peut vous être envoyé en supplément de 15 Euros.

40€ par jour

Recherche transports, 2-3 hébergements selon vos critères sur plusieurs étapes, transport sur place, conseils de visites, recommandations d’activités, un carnet de voyage numérique avec une carte interactive, un carnet imprimé peut vous être envoyé en supplément de 15 Euros.

50€ par jour

CARNET DE VOYAGE PERSONNALISE

Un carnet numérique personnalisé d’une vingtaine de pages pour découvrir votre destination sereinement jour par jour, sans passer des heures à chercher quoi faire, où manger.
Sans recherche de transport ni hébergement (dis-moi le transport et le logement que tu as choisi pour les intégrer à ton carnet).
Environ 20 pages A5 jusqu’à 4 jours
Sélection personnalisée d’activités, restaurants et bons plans
Itinéraire détaillé jour par jour
Avec une carte interactive inclus
En option: un carnet imprimé peut vous être envoyé en supplément de 15 Euros.

80€

En supplément: 15€ par jour à partir de 5 jours.

Tous les prix figurant sur le site internet sont des prix en Euros (€) affichés en hors taxe. La TVA en sus taux en vigueur (20% à ce jour), pourra être impacté au moment de l’option à assujettissement à la TVA de mon activité. EI AURELIE BOUCHET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix affichés sont calculés en fonction du type de voyage et du nombre de nuit à destination. Les prix ne comprennent pas de modification de voyages, en cas de modification, elle sera facturée en supplément.

Une majoration de 20% sera appliquée pour les demandes à moins de 5 semaines du départ et le carnet de voyage ne sera pas possible.

Pour passer commande d’une prestation présente sur le site internet www.laroutedore.fr, un formulaire de demande de devis est mis à disposition puis un devis sera envoyé par email à l’acheteur avec le détail de sa commande, après avoir défini ensemble le type de prestation qui lui correspond. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

EI AURELIE BOUCHET lui communiquera par email la confirmation de l’enregistrement de sa commande avec l'envoi d'une facture.

Paiement en totalité par virement bancaire après validation du devis et réception de la facture.
Dès réception du paiement, la commande sera traitée tout de suite en renonçant au délai de rétractation comme mentionné dans le devis. Si l’acheteur souhaite me contacter, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Aurélie Bouchet 4 Rue Marquèze 09700 Lissac, soit par email à l’adresse suivante : laroutedore@gmail.com

Dés lors que le devis est signé et le droit de rétractation passé il ne pourra pas y avoir de remboursement même si le voyage n’aura pas été effectué.

En vertu de l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à partir de la validation du devis pour exercer son droit de rétractation.

Afin d’accéder aux Services avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et conformément aux exceptions du droit de rétractation, le Consommateur est invité à renoncer à son droit de rétractation lors de l’acceptation des CGV sur le devis. Toute réclamation pourra être formulée par mail à l’adresse suivante : laroutedore@gmail.com

EI AURELIE BOUCHET fournira par e-mail à l’acheteur un fichier en format numérique contenant les détails de son voyage pour le transport, l’hébergement, les activités et les services annexes selon le choix défini avec le client. Toutes modifications du programme pourra entraîner des coûts et sera faite après validation d’un nouveau devis. L’acheteur conserve l’entière responsabilité de finaliser les réservations (transport, hébergement, activités et services annexes). EI AURELIE BOUCHET ne procédera à aucune réservation à la place de l’acheteur et ne servira pas d’intermédiaire avant, pendant ou après le voyage entre l’acheteur et le ou les prestataires finaux.

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation qui incombe à EI AURELIE BOUCHET est une obligation de moyen. Le vendeur s’engage à réaliser les prestations avec diligence, dans les règles de l’art et de la meilleure des manières, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. EI AURELIE BOUCHET ne pourra être tenue responsable de l’échec des réservations du transport, de l’hébergement, des activités et des services annexes. De la même manière, en cas de difficulté avant, pendant ou après le séjour, seule la responsabilité des prestataires pourra être engagée. EI AURELIE BOUCHET ne pourra être partie de quelque litige que ce soit entre l’acheteur et l’un des prestataires retenu pour le voyage (compagnie de transport, d’hébergement, d’excursions, voyagistes ou toute autre personne intervenant dans le voyage proposé). L’ensemble des tarifs pratiqués par les prestataires relevés par EI AURELIE BOUCHET est indicatif. Les prestataires sont libres de modifier, conformément à leurs propres conditions générales de vente, les tarifs de leurs prestations sans que EI AURELIE BOUCHET ne soit engagée. EI AURELIE BOUCHET ne pourra être tenue responsable du mauvais déroulement du séjour, d’une annulation ou décalage de transport, de problèmes climatiques, économiques ou sociaux. La finalité de la réservation relève de la responsabilité de l’acheteur. EI AURELIE BOUCHET est un prestataire de service, elle fournit une expertise et des conseils pour l’organisation de voyages et d’itinéraires.

Le client demeure seul responsable du choix de sa destination, des activités sélectionnées et de l’opportunité de s’y rendre, notamment au regard de sa situation personnelle, de la réglementation en vigueur, des conditions sanitaires, climatiques ou sécuritaires. En conséquence, EI AURELIE BOUCHET ne saurait être tenu responsable en cas d’insatisfaction, d’imprévus, de désagréments, ou de préjudices résultant directement ou indirectement du choix de la destination effectué par le client. EI AURELIE BOUCHET s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

EI AURELIE BOUCHET s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Aurélie Bouchet 4 Rue Marquèze 09700 Lissac.

Tous les éléments du site www.laroutedore.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de EI AURELIE BOUCHET. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Les photos présentes sur le site www.laroutedore.fr ou sur les documents promotionnels, informatifs, contenus gratuits en ligne sont la propriété de EI AURELIE BOUCHET ou sont extraites de banques d’images libres de droit. Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion, publication, modification totale ou partielle du contenu du site, pour quelques motifs, par quelques procédés et sur quelques supports que ce soit est strictement interdit et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

L’ensemble des carnets de voyage, documents, contenus, visuels, textes, photos, créations graphiques et, plus généralement, toutes les œuvres diffusées ou transmises dans le cadre de la prestation sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de EI Aurélie Bouchet.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation, exploitation ou commercialisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle.

En cas de litige, le Consommateur et EI AURELIE BOUCHET seront amenés à trouver une solution amiable. Le Consommateur peut initier une demande par mail à laroutedore@gmail.com ou par voie postale à : 4 Rue Marquèze 09700 Lissac. Le cas échéant et conformément au Code de la consommation, EI AURELIE BOUCHET met à disposition du Consommateur la possibilité de saisir son service de médiation. EI AURELIE BOUCHET adhère au service de médiation CM2C Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice dont les coordonnées sont les suivantes : Site : https://www.cm2c.net/ Adresse : 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris Email : cm2c@cm2c.net

À défaut d’une résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou d’un règlement. La Commission européenne met notamment à disposition du Consommateur la possibilité de saisir la plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le Consommateur sera invité à donner son avis sur son expérience avec EI AURELIE BOUCHET . Le Consommateur est averti que cet avis pourra être réutilisé par EI AURELIE BOUCHET à des fins de communications mais aussi à des fins publicitaires ou promotionnelles sur son Site et ses réseaux sociaux. Le Consommateur peut refuser de donner son avis ou se rétracter par mail à : laroutedore@gmail.com.